Deutscher Caritasverband e. V. – Karlstraße 40 – 79104 Freiburg Angehörige von Menschen mit Demenz gaben dies häufiger an als die anderen Verwandten. 8. Beachten Sie hierbei folgende Gesprächsregeln: Jede dieser Handlungen kann Ausdruck von Gewalt gegen Ihren Pflegekunden sein, ohne dass sich Angehörige dessen bewusst sind. Der überwiegende Teil von ihnen wurde zu Hause versorgt - gut 2,6 Millionen. 3. Bei etwa 830.000 Empfänger(inne)n von Leistungen aus der Pflegeversicherung war ein ambulanter Pflegedienst in die Versorgung eingebunden.1 Die häusliche Versorgung wird ansonsten maßgeblich von etwa 4,7 Millionen pflegenden Angehörigen sichergestellt - das legen Hochrechnungen aus dem Jahr 2015 nahe.2, Die Gewährleistung guter, würdevoller Pflege ist eine erhebliche gesellschaftliche, gesundheits- sowie sozialpolitische Herausforderung. Berlin: Robert Koch-Institut, 2015. Demografisch bedingt werden in den nächsten Jahrzehnten immer mehr Menschen in Deutschland pflegebedürftig sein. Beispiele: – sich respektlos verhalten: schimpfen, anschreien, Die Daten wurden im April und Mai 2018 erhoben. Wer Caritas machen will, sollte die neue caritas zur Hand nehmen, meint Prof. Dr. Ulrike Kostka, Direktorin des Caritasverbandes für das Erzbistum Berlin. Fast die Hälfte der Befragten wusste von mindestens einem Vorkommnis, das psychischer Gewalt zuzurechnen ist, über ein Zehntel mindestens von einer Form körperlicher Gewalt. fixieren die betroffene Person oder schließen sie ein. Pflegedienste sollten genau hinschauen. Er argumentiert: „Das bekommt sie doch sowieso nicht mehr mit.“ Gleiches gilt für die Kleidung: Frau Kuhn besitzt nur noch Jogginghosen und T-Shirts. Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie, 37 (2004), S. 349-350. Ähnliche Unterschiede zeigen sich bei körperlicher Gewalt: 44 Prozent aus der Gruppe der Betroffenen berichteten über Niedergeschlagenheit, in der Gruppe der nicht Betroffenen waren es 35 Prozent. Telefon 0761 200-410 Entscheidend für Gewalt in der Pflege ist, dass sie sowohl psychisch ausgeübt wird als auch in … ; Kärki, F. U.: European report on preventing elder maltreatment. Im Vergleich zu psychischer Gewalt berichteten die Befragten recht selten von FEM. So lautet die Definition von Gewalt. Die Stichprobe zeigt: Viele von ihnen leiden unter gewaltförmigen Handlungen der Pflegebedürftigen – und umgekehrt. Dazu gehört zum Beispiel die Implementierung von regelmäßigen Fortbildungen und von Verhaltensrichtlinien. Holen Sie sich Hilfe für Ihre stationäre Pflege! Women's organisations play an essential role in the fight against violence. Die Pflegekräfte sind betroffen, als sie ein Foto von Frau Kuhn entdecken, das vor etwa 6 Jahren aufgenommen wurde. Görgen, T.; Bauer, R.; Schröder, M.: Wenn Pflege in der Familie zum Risiko wird. Berlin: Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, 2009, S. 196-207. Das Zentrum für Qualität in der Pflege hat deshalb pflegende Angehörige befragt. Dies ist kein Einzelfall. zwingen Ihren Pflegekunden zum Essen, Trinken oder zur Körperpflege. 1. Angehörige - Deutschlands größter Pflegedienst. Bedenken Sie: Einen Angehörigen der Gewalt zu bezichtigen ist ein schwerwiegender Vorwurf, bei dem Sie immer der Rückendeckung Ihrer Einrichtung bzw. bitten den Arzt um die Anordnung von Psychopharmaka, damit der Pflegekunde sich ruhig verhält. B. Aufzwingen von Nahrung). Weil kognitive oder körperliche Einschränkungen sowie anderweitig schlechte Gesundheit in der Forschung als Risikofaktoren dafür identifiziert worden sind, Gewalt zu erleben, kommt der Gewaltprävention in der Pflege hohe Relevanz zu. Die statistische Fehlertoleranz der Untersuchung in der Gesamtstichprobe liegt bei plus/minus drei Prozentpunkten. Durch eine frühzeitige Angehörigenedukation können Sie sich viele Beschwerden ersparen, Mit Small Talk die Zufriedenheit Ihrer Pflegekunden steigern, So überwinden Sie die Skepsis von Angehörigen gegen Ihre professionelle Pflege. Lindert, J. U.; Soares, J. J. F.; Csöff, R. M.; Barros, H.; Torres-González, F.; Iodannidi-Kapolou, E.; Stankunas, M.: Gewalt und Gesundheit bei älteren Menschen in Europa. Dies kann körperlich, psychisch oder finanziell sein. Dies zeigt eine attraktive und elegant gekleidete Frau mit einer blondierten Lockenfrisur. Stellen Sie klar, dass Sie es umsetzen, wenn er sein Verhalten nicht ab sofort ändert. In Görgen, T. Gewalt kommt in verschiedenen Formen vor. Das Erkennen von Gewalt im Handlungsfeld der ambulanten Pflege und Betreuung eröffnet die Möglichkeit, Hilfe und Unterstützung für die Opfer anzubieten und auch präventive Maßnahmen zur … Natürlich ist Gewalt immer ein Problem. verfahren bei Hilfestellungen grob und schnell. Angehörige, gegen die ihren Angaben zufolge durch die pflegebedürftige Person Gewalt beziehungsweise krankheitsbedingtes gewaltförmiges Verhalten ausgeübt wurde, sind häufiger niedergeschlagen: 44 Prozent der Befragten, die von solcher psychischer Gewalt berichten, stimmten der Aussage "Ich fühle mich häufig niedergeschlagen" zu; bei denjenigen ohne Erfahrung solcher Gewalt in den letzten sechs Monaten waren es 30 Prozent. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) definiert Gewalt gegen Ältere ("Elder Mal­treatment") so: "Unter Gewalt gegen ältere Menschen versteht man eine einmalige oder wiederholte Handlung oder das Unterlassen einer angemessenen Reak-tion im Rahmen einer Vertrauensbeziehung, wodurch einer älteren Person Schaden oder Leid zugefügt wird. In der Studie wurden pflegende Angehörige unter anderem gefragt, ob es in den letzten sechs Monaten mindestens einmal vorgekommen sei, dass sie Gewalt beziehungsweise gewaltförmiges krankheitsbedingtes Verhalten durch die von ihnen gepflegte Person erfahren hatten. Redaktion: Aggressionen von Angehörigen gegen Bewohner werden viel zu oft von Pflegekräften ignoriert, die fassungslos zuschauen, sich aber nicht trauen, die Angehörigen direkt anzusprechen. Weitere fachliche Informationen zu diesem Thema, die gerade auch für Beratungen nach § 37,3 SGB XI hilfreich sein können, sind kostenfrei auf dem Internetportal des ZQP zu ­finden unter www.pflege-gewalt.de oder in dem Ratgeber "Gewalt vorbeugen", der auf der Internetseite www.zqp.de bestellt werden kann. Kopenhagen: World Health Organization, 2011. ): "Sicherer Hafen" oder "gefahrvolle Zone"? Telefax 0761 36825-33 Die Angehörigen sollten auch Auskunft darüber geben, ob sie selbst der pflegebedürftigen Person gegenüber gewaltsam gehandelt hatten. To be sure, violence is always a problem. Taugt die „Sozialcourage“, um Ehrenamtliche zu binden? Bei dem vorliegenden Artikel handelt es sich um eine Adaption der ZQP-Analyse. „Kostenlose Tipps & Praxishilfen für Ihren Pflegealltag“ und als Erstes über aktuelle Fortbildungen & Rabatte informiert werden, Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AGSie können den kostenlosen E-Mail-Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Tenden­ziell sind pflegebedürftige Menschen auf die Pflegenden angewiesen, können sich bei Problemen oft schlechter behaupten und sich teilweise kaum oder gar nicht äußern. B. ruckartige Transfers) erklären. Grundgesamtheit der vorliegenden Analyse sind Personen in Deutschland im Alter von 40 bis 85 Jahren, die in ihrem privaten Umfeld seit mindestens sechs Monaten und mindestens einmal pro Woche einen Menschen pflegen. Gewalt in der Pflege kann prinzipiell alle in die Pflegekonstellation Involvierten betreffen, geschieht häufig unabsichtlich und kommt in unterschiedlichen Erscheinungsformen vor. Wenn Pflegekräfte Anzeichen für Gewalt oder gewaltförmiges Verhalten in der Häuslichkeit beobachten, darf dies nicht ignoriert werden. Um Gewalt gegen Pflegekunden zu verhindern, ist es entscheidend, dass Sie deren Ansätze schnellstmöglich erkennen. Zur Abo-Seite, {{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentar, {{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentare, Behinderung und psychische Beeinträchtigung, Initiative für gesellschaftlichen Zusammenhalt, Mehr als nur ein Job – Arbeiten bei der Caritas, www.zqp.de/portfolio/gewalt-informelle-pflege. Es gibt verschiedene Definitionen von Gewalt. Wollen Sie weitere Meinungen hören? Erst seit Kurzem lässt er sich bei der Pflege von einem ambulanten Pflegedienst unterstützen. Ihres Pflegedienstes bedürfen. Das kann für Pflegende eine große Herausforderung sein und wiederum bei ihnen zu Aggressionen und Gewalt führen. Eine klare Rangordnung der Gewaltformen ist nicht zu erkennen, fest steht lediglich, dass die offene, körperliche Gewalt nur eine und wahrscheinlich nicht die häufigste Spielart von Gewalt darstellt. Den Pflegekräften ist bewusst, dass Herr Kuhn Tag für Tag an seine Grenzen geht, um seine Frau zuhause zu pflegen. Bedenken Sie, dass Sie vor allem Ihrem Pflegekunden gerecht werden müssen. Ein Fehler ist aufgetreten. Ihnen ist nicht bewusst, dass dies eine falsch verstandene Rücksichtnahme ist, die den Ehemann letztlich nur weiter in die Überforderung treibt. Schwerpunkt Gewalt in der Pflege: Aggressionen gegen oder durch pflegende Angehörige; Kommunikation und Verstehen sind Schlüssel zur Prävention; Schutzkonzept eines großen Trägers. Je nach Schwere der Misshandlung können Ihre Maßnahmen von der Beantragung eines amtlich bestellten Betreuers aufgrund von Überforderung der Pflegeperson, Anzeige aufgrund körperlicher Gewalt oder der Meldung bei der Pflegekasse reichen. Die einzelnen Verhaltensweisen sind in zwei Gruppen "psychische Gewalt" und "körperliche Gewalt" zusammengefasst. Görgen, T.: Wissen über das Phänomen Gewalt in der Pflege. Gleichzeitig ist es wichtig, dass Sie keine Alleingänge machen. Häufig lassen sich die Handlungen mit Überbelastung (z. Aggressionen von Angehörigen gegen Bewohner werden viel zu oft von Pflegekräften ignoriert, die fassungslos zuschauen, sich aber nicht trauen, die Angehörigen direkt anzusprechen. Das weitere Vorgehen muss dann sorgsam erwogen werden, etwa im Rahmen einer Fallbesprechung. Die Abbildung (oben) zeigt, wie häufig die Befragten - nach eigener Aussage - die pflegebedürftige Person so behandelt haben, dass man von psychischer oder physischer Gewalt sprechen kann. Die Studie lässt keine Aussagen darüber zu, ob Gewalt insgesamt oder in einer bestimmten Form häufiger von pflegebedürftigen Menschen gegen pflegende Angehörige ausgeübt wird oder umgekehrt. Fünf Prozent der befragten Angehörigen beschreiben die bewusste Vernachlässigung der Mund- und Körperpflege bei der pflegebedürftigen Person. Zum Jahresende 2017 waren es im Sinne des Sozialgesetzbuches bereits über 3,4 Millionen Personen. Zum Thema Gewalt in der informellen Pflege gibt es kaum Studien. Dies ist kein Einzelfall. Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Gewalt gegen Pflegebedürftige. Wetzstein, M., Rommel, A., Lange, C.: Pflegende Bitte laden Sie die Seite erneut und wiederholen Sie den Vorgang. Es fällt auf, dass der Freiheitsentzug mit Medikamenten (drei Prozent) häufiger angegeben wurde als der durch Einschließen (ein Prozent). Eggert, S.: Schnapp, P.; Sulmann, D.: ZQP-Analyse Aggression und Gewalt in der informellen Pflege. Insofern darf das Thema Gewalt in der Pflege nicht per se mit kriminellem Handeln gleichgesetzt werden. Wichtige Informationen zum Thema Pflege und Betreuung bei Demenz. 7. Den Ergebnissen liegt eine Befragung mit standardisiertem Fragebogen zugrunde. In der Forschung wird vor allem zwischen körperlichen Formen einerseits und psychischen, emotionalen und verbalen Formen andererseits unterschieden. Lediglich eine Studie gibt erste Hinweise auf den Umfang des Problems.6, Vor diesem Hintergrund hat das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) eine Befragung bei pflegenden Angehörigen initiiert. Dazu waren verschiedene Gewaltformen aufgelistet. Herr Kuhn pflegt seine demenzerkrankte Ehefrau seit fast 4 Jahren. 5.4 Gewalt in der Familie gegen pflegebedürftige alte Menschen Auf Grund der besonderen sozialpolitischen Brisanz der Pflegebedürftigkeit alter Menschen und der großen Bedeutung der Pflege durch Familienangehörige … Schnapp, P.: Gewalt gegen Pflegebedürftige: Fakten und Hilfe. Die Eskalation der Gewalt muss deshalb schnellstens gestoppt werden. Grundlage der Nachgewichtung war der Deutsche Alterssurvey 2014. Ebenfalls deutlich seltener als psychische Gewalt wurde auch bewusste Vernachlässigung angegeben. "4, Zum Thema Gewalt in der informellen Pflege in Deutschland ist wenig wissenschaftlich publiziert - nicht zuletzt, weil die Erforschung kompliziert ist. Suhr, R.: Pflege ohne Gewalt. (Hrsg. GBE kompakt 6 (3). 40 Prozent gaben an, in den letzten sechs Monaten mindestens einmal absichtlich ein Verhalten gezeigt zu haben, das hier als Gewalt eingestuft wird. News und Praxistipps für eine professionelle Palliativpflege – speziell für Pflegekräfte in stationären und ambulanten Einrichtungen. Kriminalitäts- und Gewalt­erfahrungen im Leben alter Menschen: Ergebnisse einer multimethodalen Studie zu Gefährdungen älterer und pflegebedürftiger Menschen. Statistisches Bundesamt, 2018. Die Angehörigen sollten auch Auskunft darüber geben, ob sie selbst der pflegebedürftigen Person gegenüber gewaltsam gehandelt hatten. machen dem Pflegekunden seine Unbeweglichkeit zum Vorwurf („. Gesundheitliche Chancengleichheit, 2016, siehe unter Kurzlink: https://bit.ly/2U0bFnx mobilisieren den Pflegebedürftigen gegen seinen Willen oder lassen ihn ohne Grund im Bett. 6. Er schneidet seiner Frau die Haare selbst, da er einen Friseurbesuch für zu aufwendig hält. Die Wahrnehmungen sollten umfassend, genau und sachlich dokumentiert und der Pflegedienstleitung zeitnah berichtet werden. Die Stichprobe von n = 1006 Personen wurde aus einem Panel mit circa 80.000 deutschsprachigen Personen gezogen und nach Kombinationen von Alter, Geschlecht und formaler Bildung nachgewichtet. [email protected], Abo und Vertrieb: 4. Ziel war es unter anderem, sich quantitativ der Frage anzunähern, wie relevant das Problem Aggressionen, Gewalt beziehungsweise krankheitsbedingtes gewaltförmiges Verhalten in der informellen Pflege insgesamt in Deutschland ist.7. Gewalt und krankheitsbedingtes gewaltförmiges Verhalten von Pflegebedürftigen gegenüber pflegenden Angehörigen. 40 Prozent gaben an, in den letzten sechs Monaten mindestens einmal absichtlich ein Verhalten gezeigt zu haben, das hier als Gewalt eingestuft wird. ): Gewaltprävention in der Pflege. Falls Sie deutliche Anzeichen körperlicher Gewalt entdecken, ist sofortiges Handeln erforderlich. Besprechen Sie dies immer mit Ihren Vorgesetzten. zwängen der pflegebedürftigen Person ihre eigene Vorstellung von Hygiene auf. Betrachtet man alle Erscheinungsformen zusammen, so zeigt sich, dass 47 Prozent der Befragten angaben, von psychischer oder körperlicher Gewalt beziehungsweise entsprechendem krankheitsbedingten gewaltförmigen Verhalten durch den/die Pflegebedürftige(n) betroffen gewesen zu sein. Es gibt verschiedene Definitionen von Gewalt. In: Zentrum für Qualität in der Pflege (Hrsg. Leitungskräfte in der Pflege sollten dafür sorgen, dass Gewaltprävention im Gesamtzusammenhang mit einer Patientensicherheitskultur einen hohen Stellenwert im Pflegedienst hat. So bewältigen Sie als Pflegefachkraft die speziellen Herausforderungen. Ich musste Gewalt anwenden um sie hierherzubringen. Wie Gewalt in der Pflege aussehen kann und was Betroffene tun können, um sie zu verhindern, erfahren Sie bei pflege.de. Stuttgart: Verlag und Gesellschaft der Evangelischen Gesellschaft, 2013. Anmerkungen Die vollständigen Ergebnisse, insbesondere in Bezug auf Risikofaktoren, aber auch methodische Anmerkungen zur Studie sind nachzulesen unter www.zqp.de/portfolio/gewalt-informelle-pflege Die Studienergebnisse deuten auf die Relevanz des Themas und unterstreichen unter anderem, dass profes­sionell Pflegende für das Thema Gewalt in der Pflege, die Risiken und Anzeichen besonders sensibilisiert sein sollten. Zudem kommt es vor, dass Pflegende Gewalt durch pflegebedürftige Menschen erfahren. Alle 14 Tage informiert die neue caritas aus den Arbeitsfeldern der Caritas als kompetente und zuverlässige Informationsquelle des Deutschen Caritasverbandes. Durch Überforderung kann Gewalt langsam entstehen. 2. Gewalt durch Angehörige hat viele Gesichter. Sprechen Sie den Angehörigen daher auf sein Verhalten an, denn nur so können Sie ihn unterstützen. Kommunikation und Verstehen sind die Schlüssel, Wagnis der Pflegedienst-Betreiber: Studie schafft Transparenz. Telefon 0761 36825-26 Wieder andere Handlungen entspringen einer gut gemeinten Absicht (z. Folgender Anteil der Befragten berichtete von nachstehenden Handlungen gegen sich: Spucken (ein Prozent), Kratzen oder Kneifen, so dass es wehtat (drei Prozent), Stoßen, Schubsen oder Treten (drei Prozent), Drohung mit Faust, Stock oder anderem Gegenstand (vier Prozent), Rammung mit Rollator oder Rollstuhl (vier Prozent), Schlag mit Hand oder einem Gegenstand (vier Prozent), grobes Anfassen oder Zerren (sechs Prozent), Versuch der Einschüchterung mit Worten oder Drohung (23 Prozent), Beleidigung oder abfällige Bemerkung (32 Prozent), Anschreien oder Herumkommandieren (36 Prozent). Gewalt durch pflegende Angehörige gegenüber Pflegebedürftigen. I had to use force to bring her in. 4 GUT ZU WISSEN [email protected] Mehr. Gewalt durch pflegende Angehörige gegenüber Pflegebedürftigen. Gesundheit und Gesellschaft, 18/2015 (7-8), S. 22-28. Reagieren Sie daher schon auf die Anzeichen, die in dem Selbsttest beschrieben sind. Für aggressive Gefühle oder Gewalt von pflegenden Angehörigen gegen pflegebedürftige Menschen liegen unter anderem zwei wichtige Pionierarbeiten mit kleinen Stichproben vor.5 Gewalt oder krankheitsbedingtes gewaltförmiges Verhalten, das sich vonseiten pflegebedürftiger Menschen gegen pflegende Angehörige richtet, ist noch weniger erforscht. Datenschutz-Hinweis, Checklisten, Muster-vorlagen, Arbeitshilfen. Ihr Mehrwert: Fasst man die Auskünfte zu vier Gewaltgruppen zusammen, berichteten 32 Prozent der Befragten, "psychische Gewalt" ausgeübt zu haben, zwölf Prozent sprachen von "körperlicher Gewalt", elf Prozent von Vernachlässigung und sechs Prozent von freiheitsentziehenden/-einschränkenden Maßnahmen (FEM). Oft bestehen diese in einzelnen subtilen Handlungsweisen, die Angehörige entweder vertuschen oder scheinbar logisch begründen. Die dargestellten Ergebnisse bilden nicht die Auftrittshäufigkeit von Gewalt in dem betrachteten Setting ab, sondern liegen wahrscheinlich darunter. übernehmen alle Pflegehandlungen, auch solche, zu denen ein Pflegekunde selbst in der Lage ist. Vielmehr taucht das Thema als Aspekt der Forschung zur Gewalt gegen Ältere auf. Die Fachzeitschrift für Sozial-Profis mit Beiträgen aus Politik, Praxis und Forschung. Thoma, J.; Zank, S.; Schacke, C.: Gewalt gegen demenziell Erkrankte in der Familie: Datenerhebung in einem schwer zugänglichen Forschungsgebiet. beschimpfen Ihren demenziell veränderten Pflegekunden aufgrund von Fehlhandlungen. 5. 1 x in der Woche finden Sie in unserem kostenlosen E-Mail-Newsletter PPM Qualitäts-Management aktuelle Tipps zur Qualitätssteigerung. Im Kampf gegen Gewalt spielen Frauenorganisationen eine wesentliche Rolle. Berlin, 2017, S. 8-12. Sethi, D.; Wood, S.; Mitis, M.; Bellis, M.; Penhale, B.; Marmolejo, I.I. sorgen für eine praktische Frisur und möglichst praktische Kleidung. Entscheidend für Gewalt in der Pflege ist, dass sie sowohl psychisch ausgeübt wird als auch in körperlicher Schädigung des Pflegekunden münden kann. Prinzipiell reicht das Spektrum der Unterstützung durch die professionelle Pflege von Beratungsgesprächen über die Vermittlung spezialisierter Hilfe bis hin zum Einschalten staatlicher Instanzen, wenn gesundheitliche Gefährdungen nicht anders abgewendet werden können oder Straftaten vorliegen.8 Gewalt in der Pflege – das ist sowohl in der professionellen Pflege – etwa im Pflegeheim – als auch für pflegende Angehörige eine große Herausforderung.Um Gewalt in der Pflege möglichst zu vermeiden, sollten sich Pflegende und Pflegebedürftige präventiv mit der Thematik auseinandersetzen.Gewaltanwendung im Pflegeheim:So gaben in verschiedenen Studien zwischen 40 und 72 % der Beschäftigten in Pflegeeinrichtungen an, dass sie sich mindestens einmal so verhalten h… Bevor Sie zu diesen drastischen Maßnahmen greifen, kündigen Sie dem Angehörigen Ihr Vorhaben an. Fasst man die Auskünfte zu vier Gewaltgruppen zusammen, berichteten 32 Prozent der Befragten, "psychische Gewalt… Ein zentraler Aspekt von Versorgungsqualität für gesundheitlich stark belastete ältere Menschen ist, in der Pflege sicher aufgehoben zu sein. Auch freiheitseinschränkende Maßnahmen, Vernachlässigung, finanzielle Ausbeutung und sexueller Missbrauch werden dazugezählt.3, International findet man wenige Studien, die spezifisch Gewalt in der Pflege thematisieren. Viele davon sind nicht strafrechtlich relevant. kommunizieren respektlos mit und über den Pflegekunden. Berlin, 2018. Oft sind besonders Pflegekunden Opfer von Gewalt, die sich herausfordernd verhalten, sich aber gleichzeitig nicht gegen Aggressionen oder körperliche Übergriffe wehren können. Weitere Themen: Nachhaltige Geldanlagen, Magazin „Sozialcourage“. Gewalt gegen pflegebedürftige Menschen bedeutet: Durch eine Handlung oder das Unterlassen einer angemessenen Reaktion wird ihnen Schaden oder Leid zugefügt. Manchmal üben auch Pflegebedürftige Gewalt gegenüber Pflegern, pflegenden Angehörigen und anderen pflegebedürftigen Personen aus. So kommentieren sie sein Vorgehen nicht und blicken weg, wenn er seiner Frau den Becher zwischen die Lippen presst, sie anschreit oder kneift. Zum Beispiel geschieht das durch körperliche Übergriffe, Gesten oder Worte, die als respektlos empfunden werden. Görgen, T. et al., a. a. O., 2009.

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